Estos términos regulan el uso de https://lordsofit.com y la contratación de los servicios de Lords of IT, prestados por VANTEK LAB, INC..
Los servicios y sus precios publicados por país están en el catálogo del sitio. Cada servicio incluye lo que describe su ficha; lo que no esté descrito se cotiza aparte. Los precios pueden cambiar; aplica el vigente al momento de la compra.
Los planes Cloud y Hardware son suscripciones mensuales y se facturan por adelantado. Los servicios sueltos de equipos personales se cobran por trabajo, sin contrato.
El trabajo comienza una vez confirmado el pago, salvo acuerdo escrito distinto. Los pagos se procesan por proveedores de pago; no almacenamos datos de tarjetas. Los impuestos aplicables se indican en la factura.
El cliente entrega los accesos necesarios a sus sistemas y la información para prestar el servicio. Los accesos se guardan cifrados y se usan solo para el servicio contratado.
Cada servicio indica su plazo estimado. Si algo entregado no funciona como se describió, lo corregimos sin costo dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
La cadena de custodia empieza cuando firmamos la recogida con bolsa sellada y termina con su firma de recibido. Cada etiqueta lleva el número de orden, el número de bolsa y las tres firmas.
Lo desarrollado específicamente para el cliente es del cliente una vez pagado. Las herramientas, plantillas y componentes propios que usemos siguen siendo nuestros, con licencia de uso para el cliente.
Nuestra responsabilidad total por un servicio se limita al monto pagado por ese servicio. No respondemos por daños indirectos ni por fallas de plataformas de terceros (Zoho, Oracle NetSuite, Microsoft, Google u otras).
Respondemos por el trabajo que hacemos sobre el equipo. No respondemos por fallas preexistentes no relacionadas con nuestra intervención, ni por la pérdida de datos que usted no haya respaldado antes de entregarnos el equipo.
Las suscripciones se cancelan con 30 días de aviso. En los servicios por trabajo: si cancela antes de iniciarlo, se reembolsa el pago menos los costos de procesamiento; iniciado el trabajo, se factura lo realizado.
Se rigen por las leyes de la República de Panamá.
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